Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — SOVARYA

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

1. Présentation

La présente politique explique comment SOVARYA collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site https://sovarya.fr.

Responsable du traitement :

Ernie Mathis, entrepreneur individuel (EI), exploitant SOVARYA
SIRET : 987 990 801 00019
Adresse : 1 impasse des Comices, 91630 Cheptainville, France
E-mail : contact@sovarya.fr
Téléphone : +33 6 16 34 61 78

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter :

Les informations d'identification : nom, prénom et coordonnées ;
Les informations nécessaires à la livraison : adresse, téléphone et instructions de livraison ;
Les informations relatives aux commandes, produits achetés, retours et remboursements ;
Les informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement ;
Les échanges avec notre service client et les demandes de devis ;
Les données techniques de navigation, notamment l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et les cookies, selon les paramètres de confidentialité applicables.

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

Traiter les commandes et les paiements ;
Organiser les livraisons ;
Gérer les retours, les remboursements et les garanties ;
Répondre aux demandes de renseignements et de devis ;
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
Mesurer les performances du site lorsque les conditions légales sont remplies ;
Adresser des communications commerciales lorsque leur envoi est autorisé.

4. Bases légales des traitements

Selon leur finalité, les traitements reposent sur :

L'exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, livraisons et service après-vente.

Le respect d'obligations légales : conservation des documents comptables, facturation et gestion des garanties.

L'intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration de certains services, dans les limites autorisées par la loi.

Le consentement : communications commerciales et utilisation des traceurs nécessitant un accord préalable.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify, pour l'hébergement et la gestion de la boutique ;
Les prestataires de paiement ;
Les fournisseurs et partenaires logistiques chargés de préparer ou de livrer les commandes ;
Les prestataires techniques et de service client ;
Les prestataires de mesure d'audience ou de publicité, lorsque leur utilisation est autorisée.

Les données ne sont pas vendues par SOVARYA à des tiers.

6. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur SOVARYA sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.

Les informations bancaires sensibles sont traitées conformément aux dispositifs de sécurité des prestataires concernés.

SOVARYA n'exige jamais l'envoi de numéros complets de carte bancaire ou de codes de sécurité par e-mail.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités de leur traitement.

Les informations relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la gestion d'éventuels litiges.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées selon les règles applicables à la prospection et aux choix exprimés par les personnes concernées.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

8. Cookies et technologies similaires

SOVARYA utilise ou peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, selon les outils activés et les préférences des visiteurs, des cookies de mesure d'audience, de personnalisation et de publicité.

Les cookies non essentiels nécessitant un consentement ne doivent être utilisés qu'après l'obtention de celui-ci.

Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences à l'aide de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

9. Communications commerciales

Lorsque la réglementation le permet, SOVARYA peut adresser des communications relatives à ses produits, offres et nouveautés.

Les personnes concernées peuvent se désabonner des communications commerciales à tout moment, notamment grâce au lien prévu dans les e-mails promotionnels.

Le désabonnement ne concerne pas les messages nécessaires à l'exécution d'une commande.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement, dans les conditions légales ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité, lorsque celui-ci s'applique ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez :

contact@sovarya.fr

Nous pouvons demander des informations nécessaires à la vérification de votre identité lorsque cela est justifié.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

11. Sécurité des données

SOVARYA utilise les fonctionnalités de sécurité proposées par sa plateforme e-commerce et ses prestataires afin de protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Shopify et ses partenaires techniques, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes de protection reconnus par la réglementation applicable.

13. Données des mineurs

SOVARYA ne destine pas spécifiquement ses services aux enfants et ne cherche pas à collecter sciemment des données personnelles de mineurs en violation de la réglementation.

Si vous pensez qu'une collecte inappropriée a eu lieu, vous pouvez nous contacter.